Topic outline

  • General

    • Kurs przygotowuje pracownika instytucji finansowej do bezpiecznej pracy z wykorzystaniem technologii informatycznych i sieci Internet. Uczestnicy w interaktywny sposób poznają podstawowe zasady korzystania z urządzeń informatycznych, aplikacji i systemów, realizacji usług bankowych, aktywności w sieci Internet i ochrony tożsamości. Szkolenie przygotowuje do uzyskania Certyfikatu „Stosowanie zasad cyberbezpieczeństwa w instytucji finansowej” Związku Banków Polskich.

      Czas trwania: 3 godziny zegarowe

      Opis kursu

      Korzystanie z komputerów i Internetu, ze względu na wykorzystanie różnych technologii, ma swoje ograniczenia i niesie ze sobą niebezpieczeństwa. Obserwujemy dwa postępujące równolegle procesy. Z jednej strony, coraz częściej przestępcy wykorzystują technologię do pozyskiwania w nielegalny sposób środków finansowych – tak zwani cyberprzestępcy nieustannie poszukują możliwości technicznych lub sposobów oszukania nieświadomych użytkowników. Z drugiej zaś tworzone są nowe uregulowania prawne ograniczające swobodę w sieci, jak np. „Ustawa o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa”, nakładająca na podmioty (zwłaszcza te, które są kluczowe dla funkcjonowania Państwa) obowiązek wprowadzenia i utrzymywania odpowiednich procesów wewnątrz organizacji.

      W szkoleniu poznasz podstawowe zasady korzystania z urządzeń informatycznych, aplikacji i systemów, korzystania z usług bankowych, obecności w sieci Internet i ochrony tożsamości.

      Szkolenie rekomendowane w przygotowaniu się do egzaminu „Stosowanie zasad cyberbezpieczeństwa przez pracowników instytucji finansowych”, w ramach Systemu Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej przy Związku Banków Polskich

       

      Komu polecamy kurs:

      ·         Pracownikom instytucji finansowych oraz infrastruktury finansowej, tzn. banku, ubezpieczyciela, agenta rozliczeniowego i in., mającego kontakt z technologiami cyfrowymi, które mogą stwarzać cyberzagrożenie w środowisku własnym pracy oraz dla klientów

      ·         Studentom i absolwentom, którzy planują karierę w sektorze finansowym

       

      Co uczestnik będzie potrafił?

      ·         Bezpiecznie korzystać z urządzeń i systemów informatycznych, smartfonów i poczty elektronicznej

      ·         Bezpiecznie korzystać z bankowości internetowej, mobilnej i kart płatniczych

      ·         Chronić tożsamość własną i Klienta w cyberprzestrzeni

      ·         Reagować w sytuacji próby popełnienia oszustwa przez cyberprzestępców

      ·         Zapewniać bezpieczeństwo informacji, infrastruktury informatycznej, pracowników i Klientów dzięki procedurom wewnętrznym firmy

      ·         Poprawnie rozpoznać i zareagować w sytuacji podejrzenia, że mail jest  spamem, próbą oszustwa lub rozpowszechnianiem złośliwego oprogramowania; w przypadku zainfekowania komputera i smartfona złośliwym oprogramowaniem.

       

      Zakres tematyczny kursu:

      Lekcja 1  Bezpieczne korzystanie z urządzeń i systemów teleinformatycznych

       

      Temat 1: Zasady bezpiecznego posługiwania się hasłami do systemów informatycznych

      Temat 2: Zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń i systemów informatycznych

      Temat 3: Zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń mobilnych (smartfonów)

      Temat 4: Korzystanie z poczty elektronicznej z zachowaniem zasad bezpieczeństwa

       

       

      Lekcja 2  Korzystanie z bankowości internetowej, mobilnej i kart płatniczych

       

      Temat 1: Korzystanie z bankowości internetowej i mobilnej zgodnie z zasadami bezpieczeństwa

      Temat 2. Korzystanie z kart płatniczych zgodnie z zasadami bezpieczeństwa

      Temat 3: Zasady korzystania z kart płatniczych przy płatnościach w terminalu, bankomacie i Internecie

       

      Lekcja 3  Ochrona tożsamości w cyberprzestrzeni

       

      Temat 1: Ochrona danych identyfikacyjnych swoich i klientów przed ujawnieniem osobom niepowołanym

      Temat 2: Korzystanie z serwisów internetowych i społecznościowych w sposób minimalizujący utratę tożsamości

      Temat 3: Zapewnianie bezpieczeństwa dokumentom identyfikacyjnym

       

      Lekcja 4  Zapewnianie bezpieczeństwa informacji, infrastruktury teleinformatycznej, pracowników oraz klientów zgodnie z przepisami wewnętrznymi firmy

       

      Temat 1: Stosowanie Polityki Bezpieczeństwa

      ·         Podstawowe zagadnienia ujęte w Polityce Bezpieczeństwa obowiązującej w firmie

      ·         Poziomy klasyfikacji informacji, wraz z zasadami ochrony informacji, obowiązującymi na każdym poziomie

      ·         Powody oraz zasady bezpiecznego niszczenia dokumentów i nośników danych

      ·         Zasady ochrony dostępu do informacji przed osobami niepowołanymi

      ·         Zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa obowiązujące w firmie

      ·         Zasady dostępu do pomieszczeń

      ·         Zasada wiedzy/informacji niezbędnej (tzw. Chinese Wall)

      ·         Zasady kontaktu z mediami/klientami obowiązujące w firmie

      Temat 2: Reagowanie w sytuacjach próby popełnienia oszustwa przez cyberprzestępców

      ·         Najbardziej popularne oszustwa wykorzystujące metody socjotechniczne

      ·         Umiejętne reagowanie w przypadku stwierdzenia próby oszustwa

      ·         Identyfikowanie symptomów i minimalizowanie prawdopodobieństwa udanej próby oszustwa

       

      • Kurs kończy się testem wiedzy

      Na zakończenie kursu otrzymasz zaświadczenie. Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest zaliczenie testu wiedzy

  • Opis kursu

    Kurs przygotowuje pracownika instytucji finansowej do bezpiecznej pracy z wykorzystaniem technologii informatycznych i sieci Internet. Uczestnicy w interaktywny sposób poznają podstawowe zasady korzystania z urządzeń informatycznych, aplikacji i systemów, realizacji usług bankowych, aktywności w sieci Internet i ochrony tożsamości. 

    Szkolenie przygotowuje do egzaminu, którego zdanie umożliwia uzyskanie Certyfikatu „Stosowanie zasad cyberbezpieczeństwa w instytucji finansowej”, w ramach Systemu Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej Związku Banków Polskich.

    Wymiar kursu: 3 godziny zegarowe
    Kurs dostępny przez: 3 miesiące

    • Komu polecamy szkolenie?

      • Pracownikom instytucji finansowych oraz infrastruktury finansowej, tzn. banku, ubezpieczyciela, agenta rozliczeniowego i in., mającego kontakt z technologiami cyfrowymi, które mogą stwarzać cyberzagrożenie w środowisku własnym pracy oraz dla klientów
      • Studentom i absolwentom uczelni, którzy planują karierę w sektorze finansowym

      • Co uczestnik będzie potrafił?

        • Bezpiecznie korzystać z urządzeń i systemów informatycznych, smartfonów i poczty elektronicznej
        • Bezpiecznie korzystać z bankowości internetowej, mobilnej i kart płatniczych
        • Chronić tożsamość własną i Klienta w cyberprzestrzeni
        • Reagować w sytuacji próby popełnienia oszustwa przez cyberprzestępców
        • Zapewniać bezpieczeństwo informacji, infrastruktury informatycznej, pracowników i Klientów dzięki procedurom wewnętrznym firmy
        • Poprawnie rozpoznać i zareagować w sytuacji podejrzenia, że mail jest  spamem, próbą oszustwa lub rozpowszechnianiem złośliwego oprogramowania; w przypadku zainfekowania komputera i smartfona złośliwym oprogramowaniem.

        • Zakres tematyczny kursu

          Lekcja 1  Bezpieczne korzystanie z urządzeń i systemów teleinformatycznych

          Temat 1: Zasady bezpiecznego posługiwania się hasłami do systemów informatycznych

          Temat 2: Zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń i systemów informatycznych

          Temat 3: Zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń mobilnych (smartfonów)

          Temat 4: Korzystanie z poczty elektronicznej z zachowaniem zasad bezpieczeństwa 

          Lekcja 2  Korzystanie z bankowości internetowej, mobilnej i kart płatniczych 

          Temat 1: Korzystanie z bankowości internetowej i mobilnej zgodnie z zasadami bezpieczeństwa

          Temat 2. Korzystanie z kart płatniczych zgodnie z zasadami bezpieczeństwa

          Temat 3: Zasady korzystania z kart płatniczych przy płatnościach w terminalu, bankomacie i Internecie

          Lekcja 3  Ochrona tożsamości w cyberprzestrzeni 

          Temat 1: Ochrona danych identyfikacyjnych swoich i klientów przed ujawnieniem osobom niepowołanym

          Temat 2: Korzystanie z serwisów internetowych i społecznościowych w sposób minimalizujący utratę tożsamości

          Temat 3: Zapewnianie bezpieczeństwa dokumentom identyfikacyjnym

          Lekcja 4  Zapewnianie bezpieczeństwa informacji, infrastruktury teleinformatycznej, pracowników oraz klientów zgodnie z przepisami wewnętrznymi firmy 

          Temat 1: Stosowanie Polityki Bezpieczeństwa

          • Podstawowe zagadnienia ujęte w Polityce Bezpieczeństwa obowiązującej w firmie
          • Poziomy klasyfikacji informacji, wraz z zasadami ochrony informacji, obowiązującymi na każdym poziomie
          • Powody oraz zasady bezpiecznego niszczenia dokumentów i nośników danych
          • Zasady ochrony dostępu do informacji przed osobami niepowołanymi
          • Zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa obowiązujące w firmie
          • Zasady dostępu do pomieszczeń
          • Zasada wiedzy/informacji niezbędnej (tzw. Chinese Wall)
          • Zasady kontaktu z mediami/klientami obowiązujące w firmie

          Temat 2: Reagowanie w sytuacjach próby popełnienia oszustwa przez cyberprzestępców

          • Najbardziej popularne oszustwa wykorzystujące metody socjotechniczne
          • Umiejętne reagowanie w przypadku stwierdzenia próby oszustwa
          • Identyfikowanie symptomów i minimalizowanie prawdopodobieństwa udanej próby oszustwa

          Kurs kończy się testem wiedzy. Na zakończenie kursu otrzymasz zaświadczenie. Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest zaliczenie  w systemie testu wiedzy.

          • Egzamin certyfikujący ZBP

            Szkolenie przygotowuje do egzaminu, którego zdanie umożliwia uzyskanie Certyfikatu „Stosowanie zasad cyberbezpieczeństwa w instytucji finansowej”, w ramach Systemu Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej Związku Banków Polskich (SSKBP)

          • Wymagania techniczne

            Aby skorzystać z naszych kursów elearningowych, należy: 

            • Posiadać dostęp do Internetu 
            • Mieć zainstalowaną jedną z przeglądarek Internetowych (polecamy przeglądarki Opera oraz Google Chrome, Microsoft Edge) 
            • Mieć włączone głośniki lub słuchawki 

            W przeglądarce należy mieć włączoną obsługę JavaScript oraz Flash (włączone domyślnie) oraz wyrazić zgodę na otwieranie wyskakujących okienek. 

            Jeśli kurs nie działa na Twoim komputerze, sprawdź proszę następujące opcje: 

            Przeglądarka Opera: 

            Naciśnij lewy klawisz ALT na klawiaturze. Pojawi się Menu w górnym lewym rogu. Wybierz pozycję Ustawienia>Zaawansowane. Następnie wybierz po prawej stronie w zakładce "Prywatność i bezpieczeństwo" pozycję "Ustawienia witryny"

            • obsługa JavaScript 

            Wybierz "Java Script", po czym ustaw pozycję "Dozwolone" (zalecane) na włączone (ikona przełącznika powinna świecić się na kolor niebieski) 

            • obsługa wyskakujących okienek 

            Wybierz "Pop-upy i przekierowania" i włącz opcję "Zezwalaj" (ikona przełącznika powinna świecić się na kolor niebieski) 

            • obsługa technologii Flash 

            Wybierz "Flash" i włącz opcję "Zezwól" witrynom na korzystanie z wtyczki Flash (ikona przełącznika powinna świecić się na kolor niebieski) 

            Przeglądarka Google Chrome: 

            W górnym prawym rogu przeglądarki, kliknij ikonę "Dostosowywanie i kontrolowanie Google Chrom". Z menu, które się pojawi, wybierz "Ustawienia". Następnie, w menu po prawej stronie wybierz "Prywatność i bezpieczeństwo" pozycję "Ustawienia witryny".

            • obsługa JavaScript 

            Wybierz "Java Script", po czym ustaw pozycję "Dozwolone" (zalecane) na włączone (ikona przełącznika powinna świecić się na kolor niebieski)  

            • obsługa wyskakujących okienek (tzw. pop up)

            Wybierz "Pop-upy i przekierowania", po czym ustaw pozycję "Dopuszczone" na włączone (ikona przełącznika powinna świecić się na kolor niebieski) 

            • obsługa technologii Flash 

            Wybierz  pozycję "Flesh", po wyłącz opcję "Zablokuj uruchamianie Flasha na stronach", jeśli jest włączona. 

            Przeglądarka Microsoft Edge: 

            W górnym prawym rogu przeglądarki, kliknij ikonę "…". Z menu, które się pojawi, wybierz "Ustawienia". 

            • obsługa technologii Flash 

            W menu, które pojawi się dodatkowo po prawej stronie wybierz pozycję "Zaawansowane" i w sekcji "Ustawienia witryn" włącz opcję "Użyj programu Adobe Flash Player", jeśli jest wyłączona

            • obsługa wyskakujących okienek 

            W menu, które pojawi się dodatkowo po prawej stronie wybierz pozycję "Prywatność i zabezpieczenia" i w sekcji "Zabezpieczenia" wyłącz opcję "Blokuj wyskakujące okienka", jeśli jest włączona.