Przegląd sekcji
-
- Omawia charakter skarg i reklamacji na rynku finansowym
- Charakteryzuje instytucje reklamacji na rynku finansowym
- Zna podstawowe zasady związane z składaniem i rozpatrywaniem reklamacji
- Identyfikuje spektrum działań Rzecznika finansowego
- Charakteryzuje obowiązki podmiotów rynku finansowego